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# CONSTRUCCIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE TALENTO HUMANO

#### Martha Lu Estrada

- [junio 2, 2025](https://cokrear.com.co/2025/06/02/)

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**Plan de Capacitación Empresarial 2025**

**1. Introducción**

El presente Plan de Capacitación tiene como objetivo fortalecer las competencias y habilidades del personal de la empresa, contribuyendo al crecimiento profesional de los colaboradores y al logro de los objetivos organizacionales.

**2. Objetivos**

General:  
Mejorar el desempeño laboral a través de programas de formación alineados con las necesidades estratégicas de la empresa.

Específicos:

Actualizar conocimientos técnicos y habilidades blandas del personal.

Fomentar el trabajo en equipo y la comunicación efectiva.

Incrementar la productividad y la calidad del servicio/producto.

Preparar a los empleados para asumir nuevos retos y responsabilidades.

**3. Diagnóstico de Necesidades**

Para el caso del ejemplo, se realiza un análisis a través de encuestas, entrevistas y evaluaciones de desempeño para identificar las áreas de mejora y los temas prioritarios de capacitación:

- Atención al cliente
- Manejo de herramientas tecnológicas
- Liderazgo y gestión de equipos
- Normativas de seguridad y salud ocupacional

**4. Público Objetivo**

Gerencia

Personal operativo

Mandos medios

Personal administrativo

1. 

**5. Contenidos y Temáticas**

| Tema | Objetivo Específico | Modalidad | Duración |
| --- | --- | --- | --- |
| Atención al cliente | Mejorar la satisfacción del cliente | Presencial | 8 horas |
| Herramientas digitales | Optimizar el uso de software y sistemas | Virtual | 6 horas |
| Trabajo en equipo | Fortalecer la colaboración interna | Presencial | 4 horas |
| Seguridad laboral | Minimizar riesgos y accidentes | Presencial | 4 horas |
| Liderazgo y gestión | Desarrollar habilidades de liderazgo | Mixta | 10 horas |

**6. Metodología**

- Talleres interactivos
- Sesiones teóricas y prácticas
- Dinámicas grupales
- Estudio de casos
- Evaluaciones antes y después de cada capacitación

**7. Cronograma**

| Mes | Actividad |
| --- | --- |
| Febrero | Atención al cliente |
| Marzo | Herramientas digitales |
| Abril | Trabajo en equipo |
| Mayo | Seguridad laboral |
| Junio | Liderazgo y gestión |

**8. Recursos**

Facilitadores internos y externos

Material didáctico (manuales, presentaciones, videos)

Espacios físicos y plataformas virtuales

**9. Evaluación y Seguimiento**

Evaluación de satisfacción de los participantes

Pruebas de conocimientos adquiridos

Seguimiento del impacto en el desempeño laboral

Retroalimentación continua para mejorar futuros programas

**10. Presupuesto Estimado**

| Concepto | Costo Estimado |
| --- | --- |
| Honorarios facilitadores | $XXXX |
| Material didáctico | $XXXX |
| Logística | $XXXX |
| Total | $XXXX |

### Conclusión:

Los proyectos en Talento Humano son claves para transformar el capital humano en ventaja competitiva. Al aplicar enfoques estructurados (como gestión por proyectos), las organizaciones no solo optimizan procesos, sino que crean culturas laborales resilientes. Estos proyectos permiten responder proactivamente a desafíos como la digitalización, la diversidad generacional y las nuevas expectativas laborales, asegurando sostenibilidad a largo plazo

Los invitamos a remitir a nuestro correo [consultorescokrear@gmail.com](mailto:consultorescokrear@gmail.com)
, Los Programas de capacitación que conoce en el área de talento humano que contribuyan al mejoramiento organizacional. Para nosotros es muy importante enriquecer nuestro material con sus aportes. En el próximo artículo profundizaremos en los procesos de capacitación y las diferentes metodologías

### Bibliografía

1. Arras, A. M., & López, F. J. (2021). Gestión de proyectos como estrategia para la evaluación de desempeño del talento humano. Revista de Administración Moderna, 15(2), 93-112. [https://doi.org/10.24215/23143738e093](https://doi.org/10.24215/23143738e093) [5](https://revistas.unlp.edu.ar/CADM/article/view/10875)
2. Luccademia. (2023). Proyectos estratégicos de RR. HH.: qué son y ejemplos. [https://luccademia.es/estrategia-de-rrhh/proyectos-recursos-humanos/](https://luccademia.es/estrategia-de-rrhh/proyectos-recursos-humanos/) [2](https://luccademia.es/estrategia-de-rrhh/proyectos-recursos-humanos/)
3. Project Management Institute. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK® Guide). ESAN. [https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/gestion-de-recursos-humanos-para-proyectos](https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/gestion-de-recursos-humanos-para-proyectos) [7](https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/gestion-de-recursos-humanos-para-proyectos)
4. Traverso, P. A., Llanos, M., & Armas, Y. (2017). Gestión del talento humano y nuevos escenarios laborales. Universidad ECOTEC. [https://ecotec.edu.ec/content/uploads/investigacion/libros/gestion-talento-humano.pdf](https://ecotec.edu.ec/content/uploads/investigacion/libros/gestion-talento-humano.pdf) [9](https://ecotec.edu.ec/content/uploads/investigacion/libros/gestion-talento-humano.pdf)
5. Asana. (2025). Aprende a elaborar el plan de recursos humanos de una empresa. [https://asana.com/es/resources/human-resources-plan](https://asana.com/es/resources/human-resources-plan)

Los invitamos a remitir a nuestro correo [consultorescokrear@gmail.com](mailto:consultorescokrear@gmail.com)
, los aportes pertinentes al tema lo anterior contribuye al mejoramiento del contenido. Para nosotros es muy importante enriquecer nuestro material con sus aportes.

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